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Chargement en cours La Certification ISO 9001 fêtée aux Clarines EHPAD à Rodez
Le lundi 8 novembre dernier a été un beau jour de fête aux Clarines. Beaucoup de monde était là : le personnel, au grand complet, les résidents accompagnés de leur famille, les membres du bureau du Conseil d’Administration de l’UDSMA et la presse. La fête tournait autour de la certification ISO 9001 obtenue durant l’été.
Sylviane RAMON-FABRE, la directrice de l’établissement, a vivement remercié l’ensemble de ses collègues pour ce travail débuté en avril et qui s’est soldé en 3 mois à peine par une belle récompense.
Denis SAULES, Directeur Général de l’UDSMA-Mutualité Française Aveyron, a, quant à lui, rappelé tous les atouts d’une telle démarche. En effet, la procédure de certification favorise une meilleure organisation de l’établissement au service de ses résidents. Grâce à l’auto-évaluation et à la visite des experts-visiteurs, elle permet aux professionnels des EHPAD de réfléchir ensemble à leur organisation, en fonction des différents besoin des personnes accueillies, de faire évoluer leur façons de travailler et de définir des actions prioritaires.
La démarche qualité débouche ainsi sur l’augmentation de la satisfaction des personnes âgées accueillies grâce à une meilleure compréhension de leurs attentes.
L’obtention de la certification ISO 9001 par l’EHPAD Les Clarines illustre l’engagement de l’entreprise UDSMA et des équipes de terrain dans l’amélioration continue de la qualité des soins, des services et de l’accompagnement des personnes prises en charge.
A ce jour, l’EHPAD UDSMA des Clarines est le seul EHPAD du département a être détenteur de cette norme qualité ISO 9001.
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